我们提供的服务内容包括：
一、绘图仪远程咨询支持服务
客户绘图仪出现问题，通过电话咨询，技术支持工程师大致机器运行与故障状态，并根据状态提供远程支持，远程支持的方式有：1、电话支持，通过电话判断问题，提出解决方案，协助用户排除机器故障。2、电脑远程支持。如电脑QQ远程控制客户电脑，解决软件和驱动问题等。3、微信语音或视频远程支持，了解绘图仪的实际使用情况和现场故障现象等信息，给出排除故障的具体措施。
二、绘图仪快速上门检修服务
客户通过电话或者在线方式联系本站客服人员后，我们的专业服务工程师可以通过电话、微信远程视频或QQ远程桌面等方式为你在线诊断问题。在紧急的情况下，我们的维修工程师将在1-4小时到达现场，给你的故障设备进行检测，并给出合理的排除绘图仪故障的解决方案，及时修复故障绘图仪。排除故障后按照实际产生的开销收取费用。
惠普绘图仪使用连供填充墨盒后出现频繁更换打印头会有多种原因，这里对这些原因做了详细的分析。连供墨盒需要正确的使用才能更好的发挥作用。市面上用于惠普T系列和Z系列绘图仪的填充墨盒有130毫升容量的和280毫升容量的两种，笔者不建议使用130毫升容量的墨盒，使用130毫升墨盒供给打印头的墨盒压力太小容易导致打印头亏墨失效。该填充墨盒被大量应用于惠普T系列机型：T610/T620/T1100/T1120/T1200/T770/T790/T795/T1300/T920/T930/T1500/T1530/T2500/T2530等，同时还大量应用于惠普Z系列机型：Z2100/Z5200/Z3100/Z3200等.
近遇到多例惠普绘图仪打印断线后更换打印头，用户频繁更换打印头。经详细询问用户，这些用户所使用的墨盒是130毫升的代用填充墨盒。下面对此原因做一分析：上图是一个典型的130毫升填充墨盒的实例，墨盒中的墨水平面在图中的红色横线位置，墨盒中所加墨水又严重不足，墨水平面很低，低于打印头喷孔水平面较多。此时打印头中的墨水压力是负压（低于大气压力），很容易导致空气进入打印头和墨水管道中。一旦打印头和管道中有空气，必然导致打印头打印断线或打印空白，严重时导致烧毁打印头。另外一种情况，就是墨盒里面墨水过低时，空气也会直接从墨盒的出墨口进入到机器的墨水管道中，将导致更严重的管道和打印头亏墨的后果。
笔者不建议使用130毫升的填充墨盒。可以从下图来细看130毫升墨盒的结构以及对墨水供应的影响。上图是模拟了墨盒安装时的角度（墨盒是倾斜安装在绘图仪上的）图中的高位线是墨盒能加墨的水平线，当墨盒墨水高于此高位线时墨水可能溢出。地位线是墨水的有效水平面，当墨水平面在地位线时，即墨水平面低于墨盒的出墨口，墨水无法进入到墨水管道。中位线是机器打印头的近似平面位置，当墨盒中的墨水低于中位线时，打印头里面的压力已经是负压了。为了保持绘图仪打印头中有足够的墨水压力，墨盒中的墨水必须保持在中位线以上一定高度。上图是3280毫升填充墨盒，该墨盒的整体高度比130毫升墨盒高出足有7厘米，能有效的提供对管道和打印头里面的墨水压力。
惠普Designjet T610/T1100绘图仪
惠普在2007年推出新型结构的六色绘图仪Designjet T610/T1100。
又在其随后的2009年相继推出Designjet T1200/T770/T620/1120 MFP等机型。该系列机型的性能大致相仿。