海口物流公司属于全能性的运输服务型企业。海口物流本身不生产物品或物资，通过提供服务，实现客户需求的增值或保值。
海口物流服务是硬件和软件的统一体。它具备服务的特性：即时性和易逝性，它是不可存储的，它没有折旧，海口物流作为一种产品，不会随时间和使用次数的增加，而失去性能。硬件指运输工具和办公场所，比如厢式货车，平板运输车，挖机拖车，大件运输车和海口物流园。软件指海口物流公司从业人员掌握的专业知识、经验、道路运输许可证、营业执照等物流从业资质。
海口物流的生产与消费是同步的，只在物流服务过程中体现出来，从这种意义上说，海口物流是一次性的，质量的好坏，只体现于客户当时的感知，而不是服务后的补偿。
海口物流服务以客户需求为导向。正所谓，顾客就是上帝，好的物流体验是以客人的满意为标准的。
海口物流具有依赖性。物流质量的终形成不仅是物流人员单方面的工作，还依赖于物流对象的参与程度。
这种依赖性是体现在客户群体的差异性上，比如有的客户，对海口物流价格不敏感，他们只关注物流的质量，这时候，我们应该有针对性的，适当增加成本提高客户的物流体验，增加客户满意度，这时候可以给客户推荐一些高端的产品，整车运输，专车专运。再比如有的客户，对价格敏感，对海口物流的时效性要求不高，这种群体，我们应该尽量的控制成本，提供给客户低廉的价格，这时候，物流拼车或者零担联运应该成为优先选择。
客户对海口物流价格的敏感客观上增加了一线员工提供合理方案的难度。因此，在回答物流价格前，加强员工培训，熟练掌握物流价格表和汽车托运价格。另外还要多关注员工，提高海口物流一线员工满意度。没有合格的员工，就不会有合格的企业，更不会有满意的客人.
海口货运单据各类繁多，根据不两只的细分市场需要用到不同的单据。
下面我们列举几个种普通海口货运常见的单据
1、海口货运介绍单
这类单据一般由第三方货运介绍人出具，介绍单，顾名思义，主要是突出介绍的作用，出单人，以一个中间人或者掮客的形式出现，介绍单的出单人多以个人或者个体户为主。这种情况下，出单人在整个交易过程中起着衔接的作用，对实际交易双方的利益保障是相对较少或者没有的，但是他们所起的作用同样是不缺少的。
2、海口货运运输单
这类单据一般由海口货运公司出具，运输单上一般会有货物清单，托运人信息，收货人信息，运输条款，这时候的协议信息均以格式合同出现。签属这类运输单，应认真阅读协议信息，遵守约定条款，避免在售后维权的时候出现不利于托运人的事项。
3、海口货运收货单
收货单指海口货运公司在将被承运的货物交给指定收货人后，收货人出具或签属的收到货物的书面证明材料。承运企业一般以此为结算费用的凭证。
4、海口货运协议书
此类单据为正式合同文件，适用于大批量或长期合作项目时候使用，当前三种单据不能满足海口货运公司和委托人的约定条款时，则需要另外草拟协议书。此类文件，针对性强，合约条款灵活多变，适用范围广，需要甲乙双方事前协商然后双方签字盖章。
5、海口货运提货单
海口货运公司到客户指定地点提取将要运输的货物时，客户出具准确的货物清单，再由承运企业打印出来，再以此为据到指定仓库提取货物，这类单据统称为提货单
搬家时注意事项
1、空车确认：搬运前及物品卸下后检查车辆是否空车。
2、注意装载高度是否符合双方的约定。
3、搬家之前再次确认契约内容，以免搬家公司漏填了任何内容，而造成纠纷。
4、提醒搬家服务人员哪些物品为易碎或贵重物品。
5、到达新家后先把会用到的东西：清洁工具、洗漱用品、隔天上班、上学用品等物品可后搬上车、卸下车，到新家后另外放置。
6、旧居住点的水、电、天然气确定关闭，到新家后确认水、电、天然气是否可以使用。
搬家收货须知
1、收货时请收件人携带可以证明自己身份的证件，例如身份证。
2、 检查包裹是否完好无损，是否被打开过。如果货物有碎烂破损，请拒绝收货或者让交接人员签字确认损坏情况。
海南物流携手运满满，货运帮等物流配货平台，让司机，车主，货运企业，实现在线配货，降低返空率，实现全国各地来海南的货运车辆及海南去往全国的货运车辆返程资源再利用，这不仅仅提高了单台车辆往返的运费总额，也降低了企业的运输成本，更重要的是减少了空驶车辆的二氧化碳及其它温室气体的排放，这属于物流方案的优化从而实现绿色物流。
海南物流响应国家号召，淘汰技术落后、不符合国家标准的燃油机动车，注资购买新能源汽车，减少燃油机动车的使用，这些措施都是为了实现绿色海南物流做出的努力。