个人贷款，又称零售贷款业务，经过几十年的发展，已成为一项重要的贷款业务。个人贷款是指银行或其他金融机构向符合贷款条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本、外币贷款。贷款人发放个人住房贷款时，借款人必须提供担保。借款人到期不能偿还贷款本息的，贷款人有权依法处理其抵押物或质物，或由保证人承担偿还本息的连带责任。
办理规则 1、客户申请 按要求填写贷款申请书。 2、客户提交材料 申请人的身份证明材料，包括有效居民身份证，户口薄，居住证明。有配偶的，应同时提供结婚证，配偶的居民身份证及相关身份证明材料。 （1）、个体业主的营业执照和纳税凭证等。 （2）、所申请的贷款要求提供担保的（含抵押、保证）应提交担保材料。
期限和利率 1、贷款期限可根据实际情况，合理确定，但长不得超过30年； 2、贷款利率按人民银行有关利率政策规定执行。 消费贷款利率的确定主要包括： 1）年百分率法 2）单一利率法 3）贴现率法 4）追加贷款率法 5）补偿余额要求。
按所签的货款合同规定分月等额偿还贷款。客户应于贷款合同规定的每月还款日前主动在其购房储蓄帐户上存足其每月应还的贷款本息，由银行扣收每月应还款； 提前还款:客户应提前一个月向银行提出申请，能免去所提前时间的贷款利息，但利率仍按原贷款期限的同期利率执行。 偿还贷款的计算个人住房贷款的偿还，贷款期限在1年(含1年)以内的，实行到期一次性还本付息，利随本清;贷款期限在1年以上的，实行等额还款法，按月分期归还贷款本息。 个人住房贷款，借款人在征得贷款人同意后，可提前还款。借款人提前还款可选择以下两种方式： 贷款满1年后，借款人可申请将未归还的贷款本息一次全部提前归还。 借款人申请部分提前还款，将整个贷款期限内的若干期应归还的贷款集中在一期进行归还。对余下未归还的贷款可采取缩短原约定贷款归还期限，或原约定贷款归还期限不变，将月还款额减少的方式办理。