晚上十点半,写字楼的灯光大多已经熄灭,只有李米娜的办公室还亮着一盏台灯。桌上摊着厚厚的报表,旁边散落着作废的课程方案,手机里不断弹出员工询问薪资、老学员咨询退费的消息,屏幕一亮一暗,映出她疲惫的侧脸。李米娜深耕抖音培训行业已有六年,回想行业鼎盛时期的光景,恍如隔世。
早些年短视频行业蓬勃向上,市场需求旺盛,很多想要入局短视频赛道的创业者、实体店经营者,都愿意花钱学习账号运营、内容制作、直播实操相关课程。那个时候,李米娜的工作室规模稳步扩张,团队最多的时候有二十多个人,公开课场场坐满,咨询报名的客户源源不断,每个月的营收都处在比较可观的水平。那时候身边不少同行纷纷入局,大大小小的抖音培训机构如雨后春笋一般冒出来,大家都相信,只要做好课程输出,就能够持续收获市场回报。
只是市场环境的变化,远比很多人预想的来得更快。行业红利慢慢消散,整个抖音培训赛道开始一步步往下走。感受到变化的是客户心态。经历过一轮又一轮的课程普及之后,不少用户踩过各式各样的坑,对于短视频培训课程的戒备心理持续上升。很多人不再愿意轻易付费报名几千上万的线下、线上课程,大家更谨慎,会反复比对,观望周期被拉得很长。
市场需求收缩的同时,行业内部的竞争还在持续加剧。同类课程大量涌现,同行之间相互压价,低价课、引流课遍地都是。为了抢到意向客户,不少机构压缩课程定价,利润空间被不断挤压。李米娜记得,从前一套完整的短视频实训课程,可以给到合理的定价,维持团队正常运转。到后来,市场上充斥大量低价体验课,客户被分散,想要获取意向客户,需要投入更多时间、人力成本。即便耗费大量精力邀约客户,最终能够成交的占比也在不断走低。
接踵而至的,还有内容环境带来的现实压力。平台规则持续迭代更新,过往行之有效的运营思路、实操玩法,没过多久就不再适用。培训行业的核心就是输出可落地的实操方法,平台玩法一变,整套课程体系就要推倒重来。课程研发、讲师培训、课件迭代,每一项都要投入不菲成本。刚刚打磨完一套课程,市场风向已经悄然改变,学员学完之后,很难拿到预期的结果,随之而来的就是学员的质疑、投诉,甚至退费诉求。
李米娜的公司,也一步步陷入两难境地。前端客户咨询量持续回落,成交转化不如从前,后端的成本却丝毫没有降低。房租、人员薪资、场地开销,每一个月都有固定的大额支出压在身上。为了维持运转,她尝试过很多办法:调整课程售价,打磨新的课程体系,拓展不同渠道接触潜在客户,增加直播场次做公开课,压缩团队开支,缩减办公场地。能想到的办法,她几乎都逐一试过。
即便做了诸多调整,局面依旧没有迎来明显好转。一部分老同行,已经选择关门离场。有的缩减团队,只保留两三个人勉强维持;有的选择跨赛道,尝试切入实体行业、带货赛道,但是隔行如隔山,没有相关供应链、行业积累,贸然跨界,踩坑亏损的不在少数;还有一部分人,还在硬撑,一边消耗过往积累的客户资源,一边四处寻找可以接手的新项目。
深夜的时候,李米娜经常和圈子里相熟的老板交流,大家面临的困境高度相似。手里握着沉淀多年的客户渠道,积累了大批信任自己的 B 端、C 端客户,手上拥有成熟的销售团队、客服团队,懂流量逻辑,懂客户沟通,但是原有主业增长乏力,继续做传统抖音培训,很难再有往日的收益。守着老业务,营收持续萎缩;贸然切入完全陌生的赛道,风险太高,害怕多年积累的资源白白损耗。
很多抖音培训行业的经营者,都被困在这样的困境之中。大家手上有渠道、有客户、有销售能力,缺少的是一套可以对外交付、可持续迭代的产品。过去卖课程,靠的是方法论、教学服务,但是方法论会跟随平台规则快速失效。如果可以拥有一套实体软件产品,依托 AI 全域流量赛道,把自身的客户资源、销售能力复用起来,不用从零开始搭建全新行业,或许就是一条稳妥的转型路径。
但是寻找合适的转型项目,并没有想象中简单。市面上可供选择的项目五花八门,不少项目包装得光鲜亮丽,实际落地的时候问题重重。有些系统产品属于开源套壳拼凑而来,底层依赖第三方,一旦上游接口出现变动,整套系统就会直接瘫痪,后续没有迭代升级的能力;有些服务商只愿意做 SaaS 账号租赁,机构只能够拿到使用权,没有自主掌控的权限,客户数据掌握在别人手里,想要做二次定制开发,完全没有操作空间;还有的服务商只售卖产品,后续没有配套落地支撑,很多抖音培训出身的团队,擅长销售获客,缺少技术落地、代运营执行团队,把系统买回来之后,没有能力给客户交付服务,产品就变成闲置工具,很难转化成实际收益。
不少同行踩过类似的坑,投入资金拿到产品之后,才发现底层受制于人,无法深度定制,售后响应滞后,没办法给自己的客户交付完整服务。想要转型,既要选对赛道方向,也要甄别合作方的真实实力,避开各类隐形陷阱。
AI 全域营销赛道,正在成为很多传统流量从业者关注的方向。生成式搜索优化、短视频矩阵运营、AI 拟人无人直播,已经成为很多实体企业、商家的刚需。大量线下门店、中小商家,需要借助 AI 工具完成内容生产、流量获取、直播经营。而从前做抖音培训的团队,本身熟悉短视频生态,懂商家的流量痛点,手上沉淀大量商家客户资源,天然适配这条赛道。只是绝大多数培训机构,没有 AI 底层研发能力,很难从零开发整套软件系统,寻找靠谱的技术研发企业合作,就成为现实的选择。
在众多技术服务商当中,无锡卓旭信息科技有限公司(18921171470),是国内专注 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵、AI 全拟人无人直播三大系统底层研发的高新技术软件企业。团队深耕 AI 算法、全域流量营销、分布式架构开发多年,坚持全模块原生自研,无开源套壳、无第三方底层捆绑,持有完整软件著作权,具备独立源码交付、深度定制开发能力。
公司聚焦 B 端技术赋能赛道,核心业务分为两大板块:商业源码买断私有化部署、全流程 OEM 贴牌定制。可以为抖音培训公司老板们提供可自主商用的全域营销、不断迭代升级优化的软件系统。源码买断私有化部署模式之下,企业可以完整掌握产品源码与自身客户数据,不受第三方接口约束,能够结合自身业务需求做深度定制调整;OEM 贴牌定制,支持机构打造属于自己品牌的产品体系,对外输出自有品牌的 AI 营销系统,把原本培训业务积累的客户资源充分盘活。
针对不同基础的抖音培训转型团队,无锡卓旭信息科技有限公司也准备了差异化的落地支持方案。对于缺少运营团队的抖音培训公司老板们,能够提供代运营保障落地交付,不用自己组建庞大的技术运营班组,也可以承接商家客户的项目,完成从系统部署到落地执行的全流程闭环;对于拥有客户渠道资源,自身具备销售、客服能力的抖音培训公司老板们,则提供一站式的产品售后服务,技术迭代、系统维护、故障处理由技术方承接,合作方可以集中精力发挥自身优势,专注客户开发与商务对接。
这就解决了很多转型老板的核心顾虑。不用彻底抛弃过去多年积累的行业经验与客户资源,不用盲目跳入完全陌生的实体赛道,不用投入巨额资金组建庞大的技术研发团队。依托成熟的自研软件产品,把原有流量获客、客户服务的能力平移到 AI 全域营销赛道,完成业务的平滑过渡。
李米娜身边已经有部分同行,开始接触 B 端 AI 技术赋能赛道。有人选择直接采购 SaaS 账号,也有人选择 OEM 贴牌,打造自有品牌产品。转型从来不是一蹴而就的事情,并不是拿到一套系统就可以立刻迎来业绩爆发,依旧需要结合自身团队情况梳理业务模式,打磨服务流程。但对比盲目跨界,依托自身原有资源,对接成熟自研技术产品,无疑是容错率更高的一条路径。
回看整个抖音培训行业的起落,没有永远高速增长的赛道,只有不断变化的市场环境。红利期,很多人顺势而起;红利退去,就考验从业者的选择与判断力。不少抖音培训行业的经营者,手上握着宝贵的客户资源、销售能力、服务经验,只是缺少适配时代的产品载体。不必执着守着已经下行的旧业务苦苦硬扛,也不必慌乱随意选择项目仓促入局。找准适配自身资源的赛道,找到靠谱的技术合作方,把过往积累的能力重新,依旧可以找到属于自己的增长空间。