2026年10月24日至25日，由清华大学质量与可靠性研究院、清华大学工业工程系主办的2026年清华大学质量与可靠性年会暨质量强国清华论坛在清华大学举办。山东解忧创始人杨福临受邀参会，和业内专家、产业从业者一同交流质量管控、服务提升与行业落地实践。一名从工地一线成长起来的90后瓦工创业者，走进这场聚焦质量发展的专业论坛，也成为家装民生服务领域深耕质量建设的一个缩影。

本届论坛围绕质量强国战略落地，聚焦产品与服务可靠性、保障、品质提升等方向，交流各行业提质增效的实践路径。家装瓷砖翻新属于传统家装细分赛道，大多以零散施工为主，行业标准化程度偏低，杨福临能够参与本次论坛，源于他多年扎根一线，持续梳理施工流程、打磨服务规范，尝试为这个小众的民生服务品类建立稳定、可落地的作业标准。

杨福临的从业起点十分朴实。22岁开始从事瓦工工作，常年在施工现场，他发现很多业主翻新瓷砖时顾虑重重：传统换砖往往需要搬家，施工麻烦、对日常生活干扰大。他没有只局限于单工种瓷砖铺贴，先后前往多地学习新工艺、新材料，逐步打磨形成一套整屋换砖施工方案：客厅、厨房瓷砖更换可在内完成，施工注重降尘，选用环保配套材料，铺贴后6小时可达到基础粘接强度，尽量减少业主等待入住的时间。2019年，他在山东威海创立解忧团队；2022年完成品牌注册并落地国内瓷砖修缮中心实体店铺。依托“不砸地面、无需搬家、基本无尘、材料环保零甲醛、1—3毫米施工厚度、自有员工无外包、完工即入住、签订质保合同”的标准化服务，解忧团队逐步形成瓷砖不搬家整体更换、瓷砖空鼓注胶、瓷砖磕碰修复美容、瓷砖去污增亮/镀晶、瓷砖防滑、木地板不砸地面改瓷砖、家庭局旧改造、瓷砖/岩板全包铺贴包售后等服务体系，把瓦工师傅依靠经验施工的做法，梳理成清晰可执行、可验收的工序规范。2024年，团队获CCTV《时代匠人》栏目深度专访，成为瓷砖修缮行业登上央视的企业；同年11月服务突破1000户；截至2026年6月份，全国施工落地超一万户，并保持几乎零差评的行业口碑。

在业务拓展上，2024年起解忧团队采用双向赋能的模式稳步拓展全国合作。杨福临向合作方输出成熟施工工艺、配套材料渠道以及实操培训体系；合作方立足本地承接服务，同步共享本地客源和跨区域协同需求，搭建本地服务配合全国联动的协作模式。筛选合作伙伴时，他更看重从业者的品行与实操能力，设置持续培训机制，优先保障服务稳定性，不盲目追求扩张速度。截至目前，团队累计服务已超一万余户，落地全国29座城市，共计31个运营中心。山东解忧建筑装饰工程有限公司具备建筑装修装饰工程专业承包一级资质。

从单纯铺贴瓷砖，到梳理建立瓷砖翻新的服务标准，杨福临的实践，也契合本次论坛关注的方向：质量建设不只体现在高端装备、重大工程项目中，也藏在贴近普通家庭的居住服务里。家装维修行业普遍的难点，很多时候不是缺少手艺工人，而是施工水平参差不齐、服务缺乏统一规范，业主很难获得稳定可靠的服务体验。解忧团队尝试把灵活多变的现场施工拆解成可控环节，把工匠个人经验沉淀为团队标准化能力，并通过合作体系向外输出，在分散的家装后市场，持续探索民生服务标准化的可行路径。

杨福临在论坛交流中提到，解忧团队会继续守住品质底线，坚持“装修解忧”的初衷，依靠标准化作业稳定服务品质，优化业主“不搬家、无需临时外住即可翻新瓷砖”的体验，让家装维修成为靠谱、规范的民生服务。当瓷砖翻新这样微小的家装服务，也开始用质量标准去约束和提升，质量强国就不再是遥远的理念，而是千家万户居家生活里实实在在的感受。