顾客服务“四全”：
一、全天候响应:24小时服务电,无论您身处哪里,我们都随时为您排忧解难.
二、全过程跟进:对顾客的服务请求进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心.
三、全健康服务:常为空调做“体检”,健康生活伴随您,每次上门都对空调进行保养．检查,保您安心使用.
四、关怀:换位思考——尊重顾客,站在顾客的立场去考虑并解决问题;以诚相待——对顾客礼貌．热情．细致．耐心,充分体现客户关怀;定期电话或上门回访——征求顾客意见,聆听顾客心声,保证用户满意
经营理念：用户至上，用心服务！
服务标准:“认真做足100分”
服务目标:“顾客满意100分”