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2. 卖方提供的产品应有质量保证的各项文件，文件应具有完整性和可靠性。

3. 卖方应及时提供买方所需要的技术图纸资料。

4. 设备质量保证期内因设备质量问题而不能正常工作时，卖方应免费为买方及时修理或更换。

5.卖方负责现场设备安装指导、设备调试及设备操作人员培训。

6.卖方保证起重机的所有配置能满足标书及合同书要求。

7.接到用户反映的质量问题信息后，卖方在24小时之内作出答复，并派出服务人员7天内到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。

8.卖方所供产品如果出现因卖方设计、制造失误造成的设备缺陷，卖方应免费对其缺陷部分进行维修、更换；

9.按照买方要求提供有偿技术支持，根据设备运行工况，对卖方产品进行局部技术、材质改进，以利设备长周期稳定运行，节能降耗；

10.设备终身提供打质优价廉的备品配件，保持二年备品配件价格不变；

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