公司对于货物提取方面采取严密的措施，需要发货人出示自身的身份证或者是其他相关的有效证件，才能取走货物，一切信息都以收货单上的为主，需要取货者当面查看货物是否有损坏，需要取货者在收货单上签名，东航货运对每一位顾客负责。
提供东航货运，完善的物流操作系统，尽力的完成客户的所有要求，不论是文件资料还是贵重物品又或者是大型物件的运输，东航货运都努力做到zui好，致力于打造国内优质的航空物件运输平台。东航货运服务优质，而且很注重诚信。
首先需要客户按照航空货运公司的要求，提交相应的证明，然后填写运输单。尤其重要的是客户需要在运输单上注明发货站点、目的站点、寄货人和收货人的姓名、地址等信息，还需要大家在运输货物的时候购买一下运输货物保险，让货物运输的路程更让人放心。
快件到达目的地机场后，当地快件公司及时将有关到货信息告知收货人，清关、提货手续可由收货人自己办理，也可委托快件公司或其他代理公司办理。适用于货物价值较高或目的地海关当局对货物或物品有特殊规定的快件。