产品设计必须符合人体工程学，必须能够大规模生产。随着每个人要求的变化，产品设计的焦点不再局限于功能的完成，并逐渐转移到如何使产品易于使用和强大。这些都是对客户体验的科学研究的体现。
工业设计师必须从客户体验的角度考虑，考虑客户群体、习惯、应用心理状态等特点，坚持不懈地采用人体工程学的基本原理，用个性化的设计方案让客户感到简单舒适。
一些设计公司与客户的沟通太少，对客户的行业和产品的理解很浅，不清楚产品的优势，对产品市场缺乏认知，没有准确地找到市场对产品的需求点。在这种缺乏理解和认知的情况下，设计师创建的产品解决方案肯定缺乏深度。即使产品在外观设计上很好，但不符合市场的设计对产品也没有影响！
创意家电的设计不仅满足了产品的实用功能，而且以独特的设计打动了人们的心灵，满足了人们的精神需求。随着以用户体验为标准的时代的到来，解决用户体验和痛点也是工业设计的一个非常重要的价值所在。