救护车上的人员需要具备医学专业知识和急救技能，负责对病患进行医疗救治和紧急抢救。根据不同的地区和救护车类型，救护车上的工作人员职称和专业背景也会有所不同，一般包括医生、护士、急救员等。通常情况下，这些人员都接受过专业培训并持有相关的执业资格证书。
120救护车分为院前急救、长途转诊或转运。院前急救内容包括院前医务人员对危重急症患者提供现场诊察、防护、救治及途中监护的医疗技术劳务性服务，一般费用较高。长途转诊（长途转运）一般发生在转院或者家属要求的长距离救护输送，一般费用较低。
在国内很大一部分保险上，救护车的费用是属于个人自费项目，像床位费护理费都没有纳入报销体系，但是也有个别特殊类的保险，是对这些自费项目也可以进行报销，但这种保险大多都是比较冷门，只有特殊类的几款有这种方面的涵盖，所以说针对救护车的费用，大部分保险是没有纳入保险报销体系的。
除了急救技能，救护车人员还需要具备良好的沟通能力和同理心。他们需要与患者和家属进行有效的沟通，提供安抚和支持。在处理紧急情况时，他们还需要给予伤员情绪上的支持和鼓励，帮助他们保持和信心。