时效保障与异常处理
1. 时效承诺
国内件：98% 准时交付率，特急件（6 小时达）、标准件（12 小时达）、经济件（24 小时达）；
国际件：东南亚 1-3 天，欧美 3-7 天，受清关效率影响。
2. 异常处理
航班延误：免费转配最近航班，极端天气启动陆空联运预案；
索赔标准：文件类 500 元 / 票，保价货物按声明价值赔偿（保费 0.3%），未保价货物按运费 3 倍赔偿。
货物组板与航班配载
组板优化：按机型货舱尺寸整合货物，使用集装板（ULD）或集装箱装载，提高空间利用率；
配载规则：按货物优先级排序（特急件＞标准件＞经济件），重量分布均衡避免偏载，确保飞行。
本公司自成立以来，一直以专业团队操作，及时走货的态度，和有竞争力的价格，及自备运输车辆多台，致力服务于客户。可提供上门取货，市内派送服务。我们乐意做贵公司的物流合作伙伴，为您提供专业的航空运输服务。可为同行业物流朋友做国内物流链接。
公司的企业文化有着强烈的个性，主张人本位理念的同时贯彻先进的A管理模式，各项规章制度健全、到位，绩效考核量化、细化、信息化，做到了奖、罚分明。公司唯才是举，不断引进人才。员工人数逐年增多，公司有一支的营销团队，这是一支经过多年的摸、爬、滚、打练就了一身服务规范到位，有着高超的营销技能的坚强队伍。员工对公司的认同感、归属感、使命感日益增强。