合规与优化要点
禁止 “上门 + 某服务” 重复立项,统一为 “医疗服务 + 上门服务费”。
家庭医生签约、长护险覆盖项目不得重复收取上门费。
价格公示与票据规范,保留病历与收费凭证以便报销。
动态调整机制,平衡成本与群众负担
每个医疗项目都有标准成本,核算方式:
项目成本 = 操作人力成本 + 操作耗材成本 + 设备折旧 / 成本
常见项目成本示例(2026 年参考):
普通换药:人力 30–50 元 + 耗材 5–15 元
拆线:人力 30–50 元 + 耗材 5–10 元
导尿:人力 50–80 元 + 耗材 15–30 元
PICC 维护:人力 60–100 元 + 耗材 20–40 元
雾化:人力 30–50 元 + 药品 / 耗材 10–30 元
上门听诊 / 基础诊查:人力 50–100 元
这些项目在医院有统一的医疗服务价格目录,上门服务只是在此基础上叠加 “上门成本”。
管理与风险成本(机构 / 平台必算)
一般按总成本的 15%–30% 计提,包括:
平台 / 机构运营成本(系统、客服、调度)
医疗质量与质控成本
医疗责任保险
税费
坏账与取消率分摊
应急备用金与人员待命成本
最终定价的形成(成本 + 合理毛利)
机构 / 平台最终收费 =
(上门基础成本 + 医疗项目成本 + 药品耗材成本) ×(1 + 管理费率) + 合理毛利
公立基层:毛利极低,基本按成本 + 少量管理费定价
私立 / 第三方:毛利 20%–40% 不等,取决于品牌、响应速度、服务质量

