职位亮点五险一金绩效奖金带薪年假补充医疗保险年终分红周末双休定期体检节日福利

职位描述技能要求：

日语客服

岗位职责：

1.通过邮件在线方式解答和处理日本用户反馈的游戏问题；

2.了解游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通收集并解决关于游戏中的服务、充值、BUG等问题，并整理分析后送给产品运营人员；

3.对游戏存在的问题或玩家的意见进行反馈并提出改进建议；

4.了解和分析用户需求，能够及时处理日语邮件，做到及时回复。

任职要求：

1.至少熟练读写日语，日语N2或以上级别；

2.统招大专以上学历，经验不限。有日语商务沟通或日语客服经验优先；

3.能够通过邮件方式熟练进行与日本用户的沟通讲解；

4.热爱游戏，游戏迷优先，尤其了解日本游戏优先；

5.具有团队协作精神，热忱性与主动性。