岗位职责：

1、负责线上客户的咨询回复及问题解答；

2、负责客户下单，售中及售后问题的合适处理及，保证客户满意；

3、 及时反馈一线的客户信息；

任职要求：

1、能够熟练操作电脑，熟练运用Excel、Word等基本办公软件，有客服行业经验优先；

2、有较好的客户服务意识，性格开朗，能自我排解工作中出现的顾客给予的压力

3、有良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，健谈灵活