岗位职责

1.协助经理进行客服条线现场管理;

2.负责统筹销售中心日常接待工作开展;

3.负责客服部门相关工作开展，包括每日班前班后会、部门工作计划、总结、培训、人员分工、排班、考核等;

4.负责客服条线日常品质监管及创新；

任职资格

1.身高165cm以上，形象气质佳，客户服务意识较强；

2.熟悉客户接待礼仪标准及流程，有过客服团队管理经验至少2年；

3.精通客户服务和礼仪的培训，交流沟通能力佳；大专以上学历，高端物业、酒店航空工作经验优先；