除标准本身条款之外，顾客特定要求是 IATF16949 审核里高频出现的考点，也是很多汽配企业容易失分的地方。不同主机厂都有各自附加管控规则，涵盖变更通知、质量汇报、异常响应、样品提交、审核方式等内容。企业需要收集、识别对应的顾客特定要求，把这些外部要求转化为内部制度、检验规范和管控流程，而不是单独存放客户文件。从项目开发阶段就要同步对照，在工艺变更、批次放行、不合格处理时严格遵守。
无论是初次认证、监督审核，还是主机厂上门审核，专家都会核查这项内容。如果无法证明已经将客户要求融入日常管理，极易开出严重不符合项，影响证书有效性，甚至影响配套合作资格。