保函属于独立担保文件，索赔有严格的书面约定，受益人不能随意发起索赔。只有条款载明的违约情形出现，才具备索赔基础，同时按照保函要求提交规定书面文件。多数银行保函要求提交书面索赔通知，部分还需要配套违约证明材料。银行收到符合格式、时限要求的索赔材料，将按照保函约定进行赔付，不会深度介入甲乙双方的合同纠纷。
对于申请人而言，收到索赔通知之后，时间核对索赔材料、时间是否符合保函条款，如果存在不符点，可以及时向出具保函的银行提出异议。即便双方正在诉讼调解，只要保函条款满足索赔条件，赔付流程依然可能正常推进。在签约和开函阶段仔细斟酌索赔条款，是管控风险的关键。